Aviso de privacidad

DINERO EN TU CONTROL, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, ENR.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”), en estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley, y la normatividad secundaria vigente en materia de protección de datos personales, se emite el presente Aviso de privacidad (el “Aviso”) conforme a lo siguiente:

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.

DINERO EN TU CONTROL, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, ENR (el “Responsable”), con domicilio en Lago Nargis 34 piso 6, Colonia Granada, Miguel Hidalgo, 11520, Ciudad de México, México, es el responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales (los “Datos Personales”) de sus prospectos, clientes y usuarios, sean personas físicas o morales (el “Titular”), con el propósito de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, el Responsable podrá recabar los Datos Personales a través de los siguientes medios: (i) de manera personal, cuando el Titular los proporcione de manera física en alguna de las sucursales del Responsable, (ii) de manera directa cuando el Titular los ingrese a través de la página de internet www.financierabzero.com (el “Sitio Web”), (iii) cuando el titular los proporcione vía telefónica, (iv) de manera directa, cuando un tercero se encuentre en el domicilio del Titular, al momento de realizar visitas domiciliarias para confirmar y/o actualizar los Datos Personales o cuando empresas privadas los transfieran al Responsable, y (v) cuando se obtenga la información a través de las fuentes de acceso público permitidas por la Ley.

2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES.

El Responsable podrá solicitar y/o recabar de forma personal, a través del Sitio web y/o cualquier otro medio mencionado en el presente Aviso (“Otros Medios”) los Datos Personales del Titular para su uso, divulgación y/o almacenamiento (el “Tratamiento”) únicamente para los fines en adelante señalados. El Responsable y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de los Datos Personales guardará confidencialidad respecto de los mismos, cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

3. DATOS PERSONALES A RECABAR.

El Responsable recabará los Datos Personales del Titular en forma directa a través de los medios anteriormente señalados, para lo cual pondrá a disposición del Titular el presente Aviso. Los Datos Personales a recabar son los siguientes:

Nombre completo;
Sexo o género;
Fecha de nacimiento;
Entidad federativa de nacimiento;
País de nacimiento;
Nacionalidad;
Ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique el Titular;
Domicilio completo;
Número telefónico;
Correo electrónico;
Ingreso mensual;
Antigüedad salarial;
Antigüedad laboral;
Número de identificación electoral;
Número de identificación fiscal;
CURP;
RFC;
Número de serie de firma electrónica;
Número de cuenta;
Datos de Tarjeta bancaria;
Institución bancaria,
CLABE;
Geolocalización;
GPS;
Identificación oficial;
Referencias personales para ocupación o profesión;
Lugar de trabajo;
Último grado de estudios;
Cédula profesional;
Acta de nacimiento;
Copia de registro ante el IMSS;
Cartas de recomendación;
Estado de cuenta (Dato Personal Sensible);
Currículum Vítae;
Solicitud para revisar su historial crediticio con las sociedades de información crediticia;
Comprobante de domicilio (a nombre del Titular), no mayor a tres meses;
Constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP);
Declaración del Titular de no tener impedimento legal para ejercer el comercio en la República Mexicana, y que no haya sido sentenciado por delitos contra la propiedad, incluyendo en éstos la falsedad, el peculado, el cohecho y la concusión;
Pasaporte; y/o
Documento oficial expedido por migración.

Datos Personales Sensibles. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se conocen como “Datos Personales Sensibles” a aquellos datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

En caso de que el Responsable llegue a requerir Datos Personales Sensibles de los Titulares, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso y por escrito para su Tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

Datos personales de Menores e Incapaces. El Responsable no celebrará operaciones que involucren el tratamiento directo de Datos Personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad conforme a la legislación civil aplicable, sin embargo, por la naturaleza del producto y/o servicio que el Responsable ofrece, podrá realizar un adecuado Tratamiento de dichos Datos Personales, en estos casos, En estos casos, los padres o tutores otorgan el consentimiento expreso al suscribir el Aviso de Privacidad, en términos de lo establecido en el Código Civil Federal vigente.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Las finalidades para el Tratamiento de los Datos Personales que sean primarias o secundarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica derivada del producto y/o servicio que el Titular contrate con el Responsable tienen el objetivo de que el Responsable se encuentre en posibilidad de prestarle el servicio que habitual y profesionalmente presta. El Responsable utilizará los Datos Personales con las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias. Necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica derivada de la contratación de los productos y/o servicios que el Responsable y el Titular celebran:

Verificar y confirmar la identidad del Titular;
Verificar que los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar que el Titular exhiba al Responsable para el otorgamiento de los servicios financieros, coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral, en interés del Titular y evitar que el robo de identidad se materialice en algún fraude u otro delito en su perjuicio, así como para la salvaguarda del interés público;
Verificar que los datos de la Clave Única del Registro de Población (CURP) del Titular proporcionados al Responsable para el otorgamiento de los servicios productos, coincidan con los inscritos en el Registro Nacional de Población de la Secretaría de Gobernación, en interés del Titular y evitar que el robo de identidad materialice en algún fraude u otro delito en su perjuicio, así como para la salvaguarda del interés público;
Verificar que los Datos Personales que el Titular exhiba, sean verdaderos y válidos al momento de contratar los servicios del Responsable, con la finalidad de evitar el robo de identidad o que se materialice algún fraude o delito en su perjuicio, así como la salvaguarda del interés público;
Verificar la capacidad de pago de los Titulares, así como validar su información crediticia con las sociedades de información crediticia;
Verificar la documentación regulatoria necesaria proporcionada por el Titular;
Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica entablada entre el Titular y el Responsable;
Enviar al Titular información y/o documentación relacionada con los servicios prestados por el Responsable;
Realizar las gestiones correspondientes con terceros con quienes se celebre un contrato de cesión de derechos con motivo de la venta de cartera;
La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación a cualquier queja o reclamación por los servicios del Responsable;
Llevar a cabo las gestiones necesarias para la formalización de contratos entre el Titular y la Responsable;
Llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos;
Implementar las actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos;
Validar las condiciones financieras de las personas que presentan adeudos o retrasos en pagos;
Elaborar una relación de clientes a los que se les liberan pagarés o facturas;
La creación, modificación y almacenamiento del expediente que la Responsable genere con la información proporcionada por el Titular;
La remisión de los Datos Personales para llevar a cabo la correcta prestación de los servicios que el Responsable ofrezca al Titular;
Reclutamiento y selección de empleados del Responsable;
Administrar y operar los servicios que el Titular solicite;
Realizar las gestiones necesarias correspondientes con el propósito de que los Datos Personales del Titular sean correctos, se mantengan en todo momento actualizados y completos, en cumplimiento a los principios establecidos en la Ley y en los Lineamientos; y
Dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de los derechos de cancelación o revocar el consentimiento del Tratamiento de los Datos Personales del Titular.

Finalidades Secundarias. No son necesarias para la existencia y cumplimento de la relación jurídica derivada del servicio que el Titular contrate con al Responsable, sin embargo, son complementarias e importantes para otorgar un mejor servicio al Titular, siendo estas las siguientes:

Elaborar perfiles relacionados con los hábitos de consumo de los Titulares de los servicios que ofrece la Responsable;
Enviar comunicados relacionados con los servicios con fines mercadológicos, publicitarios y de prospección comercial sobre servicios nuevos o existentes y/o servicios de terceros socios comerciales que pudieren ser del interés del Titular;
Promocionar en medios masivos de comunicación los servicios del Responsable, descuentos, promociones, bonificaciones y concursos, para lo cual el Responsable podrá utilizar fotografias, videos, entrevistas, publicaciones y cualquier otro medio conocido o por conocer; y;
Aplicar encuestas y estudios de mercado e información que permita evaluar la calidad de los servicios que el Responsable ofrece.

En caso de que los Titulares no deseen que sus Datos Personales sean usados para los fines secundarios, el Titular podrá revocar el consentimiento respecto de la finalidades secundarias conforme a lo señalado en la sección “Revocación del Consentimiento para el uso de sus Datos Personales”.

5. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Para efectos de la recolección de Datos Personales por el Sitio Web u Otros Medios, El Titular acepta que al marcar el cuadro con el texto que establece “He leído, comprendo y acepto el Aviso de Privacidad”, y luego presione el recuadro “Aceptar”, acepta sin limitación alguna todos y cado uno de los términos del presente Aviso, incluyendo sin limitar la sección referente a la transferencia de datos, entendiéndose para tales efectos que dicha aceptación constituye una firma electrónica conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio, y tendrá los mismos efectos que la firma autógrafa.

En caso de que los Datos Personales hayan sido recabados de forma personal, el Titular manifestará su aceptación por medio de la firma autógrafa del presente Aviso.

6. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

El Responsable cuenta con las medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad suficientes para la protección de los Datos Personales proporcionados por el Titular. Con el objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede solicitarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@financierabzero.com, sin perjuicio de los mecanismos electrónicos que para tal efecto se establezcan, en su caso, en los mensajes que los Titulares reciban.

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB.

El Sitio Web podrá contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “World Wide Web” (WWW), o red informática mundial, que al ser utilizados por los Titulares transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso y su Tratamiento no es responsabilidad del Responsable.

Los Titulares podrán encontrar dentro del Sitio Web: páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (“Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetarán a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que el Responsable señale lo contrario.

El Responsable advierte a los Titulares que algunos servicios del Sitio web podrían incluir, de manera enunciativa más no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros, por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles para terceras personas.

El Responsable no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios enunciados en el párrafo anterior. Derivado de lo anterior, se requiere a los Titulares ser cuidadosos y responsables sobre toda información de carácter personal o institucional que proporcionen en dichos medios.

El Sitio Web es propiedad del Responsable, mismo que cuenta con todos los derechos de propiedad intelectual reservados, por lo que, los Datos Personales de los Titulares son recabados en un servidor seguro.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento a lo previsto por la legislación, disposiciones y ordenamientos de carácter general aplicables, el Responsable realizará la comunicación de los Datos Personales – vía transferencia- con aquellos socios comerciales con quien tengan celebrados contratos para la comercialización de servicios ofertados, en beneficio de los Titulares. Asimismo, con autoridades federales y/o locales que lo requieran como parte de un procedimiento, requerimiento y/o supervisión de carácter administrativo y/o legal, o en caso específico, por un mandato judicial.

El Responsable podrá transferir los Datos Personales a terceros cuando el Responsable ceda, transmita, transfiera, afecte, grave o negocie, en cualquier forma, los derechos de crédito del o los créditos que se registren en los contratos de apertura de crédito celebrados; o en los pagarés suscritos al amparo de los mismos por el Titular; o en caso de una fusión o escisión, a la empresa que adquiera las obligaciones legales al llevar a cabo la unión o separación del Responsable.

El Responsable podrá revelar, y/o transferir dentro de México o al extranjero los Datos Personales proporcionados por el Titular conforme lo permita la legislación aplicable, incluyendo sin limitar, a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como a proveedores, contratistas, gestores y/o socios comerciales con el fin de mejorar, modificar y/o personalizar el servicio que se proporciona a los Titulares. Los terceros que reciban la información relacionada con los Datos Personales de los Titulares están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso, así como con la legislación aplicable en México.

La transferencia nacional o internacional de los Datos Personales de los Titulares podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de los Titulares cuando se presente alguno de los siguientes supuestos;

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado del que México sea parte;

2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular y un tercero;

5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y

7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre la Responsable y el Titular.

9. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.

El Titular tiene derecho a conocer qué Datos Personales tiene el Responsable, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la Responsable la elimine de sus registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realicen los Titulares deberá realizarse previa solicitud al Responsable y contener al menos lo siguiente:

El nombre y apellidos del titular de los Datos Personales, identificación oficial, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad del Titular;
La documentación oficial expedida por las autoridades competentes, cuando ésta sea necesarias para la prestación de los servicios que brinda la Responsable;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Para efecto de lo anterior, el Responsable pone a disposición del Titular el siguiente correo electrónico: hola@financierabzero.com

El Responsable dará respuesta a la solicitud del Titular en un plazo no mayor a 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través de la dirección de correo electrónico que haya sido proporcionado por el Titular para tal efecto.

El ejercicio por parte del Titular de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a la legislación aplicable y vigente en México.

En caso de que el Titular ejerza sus derechos de cancelación, oposición o revocación de los Datos Personales, el Responsable podrá de forma discrecional cancelar la prestación de los servicios que ofrece.

10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

El Titular puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado al Responsable para el Tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos el Responsable podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal el Responsable requiera seguir tratando los Datos Personales del Titular. Asimismo, el Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que el Responsable no le pueda seguir prestando el servicio que solicitó o, en su caso, la conclusión de cualquier relación jurídica con el Responsable.

Para efecto de lo anterior el Responsable pone a disposición del Titular la dirección de correo electrónico siguiente: hola@financierabzero.com y deberá llevar a cabo el procedimiento señalado en el apartado “MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.”

11. COOKIES Y WEB BEACONS.

Con el objetivo de mejorar la experiencia del Titular en el Sitio web, el Responsable podrá utilizar “cookies”. Para efectos del presente Aviso, las “cookies” se identificarán como los archivos de texto de información que un sitio web trasfiere al disco duro de la computadora o celular del Titular con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. El Responsable podrá utilizar “cookies” para mejor entendimiento de la interacción del Titular con el Sitio Web y los servicios que se proporcionan. El Sitio Web puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen “cookies” a las computadoras o dispositivos del Titular. Mediante el uso de “cookies”, no se identifica personalmente al Titular sino únicamente a sus computadoras y/o dispositivos.

Por su parte, las “web beacons”, son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en la Página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

El Titular podrá cambiar sus opciones en su equipo de cómputo y/o navegador para dejar de aceptar “cookies” y/o “web beacons” o bien confirmar si acepta o no las mismas.

El Responsable utiliza ciertas “cookies” o “web beacons” para recabar la geolocalización, por lo que es posible que si no acepta las “cookies” o “web beacons” correspondientes, el Responsable no podrá prestarle al Titular los servicios correspondientes.

12. REMISION DE LOS DATOS PERSONALES.

El Responsable podrá efectuar remisiones nacionales de los Datos Personales a terceros que le prestan los servicios necesarios para poder proveer los servicios al Titular en forma eficiente y conforme a derecho. Estos terceros son proveedores de la Responsable, tales como contadores, abogados, auditores, proveedores de servicios de mensajería, proveedores de servicios de hospedaje de datos, proveedores de servicios de seguridad en informática, proveedores de servicios de tecnologías de la información, programadores, técnicos involucrados en administrar el Sitio Web, y sociedades de información crediticia. Dichos proveedores se obligarán frente al Responsable a respetar este Aviso y responderán por el mal uso que le pudieran dar a los Datos Personales a los que lleguen a tener acceso, cumpliendo en todo momento con la Ley, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso.

13. REGISTRO PÚBLICO DE USUARIOS (“REUS”) DE LA COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (“CONDUSEF”)

Con el propósito de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá efectuar la inscripción correspondiente en el REUS encuentra a cargo de la Condusef, con la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de las instituciones financieras, en sus prácticas de mercadotecnia. Para mayor información sobre registro, el Titular puede consultar el portal de internet de la Condusef, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

14. PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

El Responsable se reserva el derecho, a su discreción, de realizar modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento al contenido del presente Aviso. El medio a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente Aviso será a través del Sitio Web, una vez publicados los cambios en el mismo, entrarán en vigor automáticamente.

Se recomienda o requiere al Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo.

La última modificación al presente Aviso fue el 12 de mayo de 2022.